当前位置:首页 > www.6668088.com资讯 2018年11月24日
APP订同一酒店手机越贵房价越高?

  在“飞猪”APP上预订酒店,同一会员等级,使用IphoneX要比使用Iphone6贵。(手机截图)

  当熟人经济从线下搬至线上,“大数据杀熟”的疑问正在进一步发酵,“同账号多次刷新后不同价”、“乘网约车同距离不同价”等现象被消费者诟病。5月25日,微博用户“黑白影”反映称,在使用不同价位手机预订酒店时价格竟然不一样,每晚每间IphoneX比Iphone7plus贵出50余元。

  “不同设备不同价”是线日,三湘都市报记者下载飞猪、携程、艺龙旅行等多个订酒店APP,通过Iphone6、IphoneX、小米等多种设备进行了价格比对。

  5月25日,微博用户“黑白影”发布消息称,在携程定酒店,拿3台手机比对价格,发现每晚每间IphoneX比Iphone8plus贵40多元,Iphone8plus比Iphone7plus又贵10多元,虽然单间差价不大,但是按照4间7晚的预订计划,合计预订金额高出1500元。该条微博发布仅一天,就出现1万多条评价,不少网友通过微博、知乎等社交平台讲述自己的类似遭遇。

  不同设备不同价?5月29日上午,三湘都市报记者分别使用Iphone6、IphoneX、华为、小米四台手机,下载飞猪、携程、艺龙旅行等多个订酒店APP进行体验。

  根据记者的测试,携程、艺龙旅行两个APP,4部手机使用4个不同账号预订同一酒店同一日期同一类房,价格相同。但通过飞猪APP预订酒店时,在长沙搜索五星豪华酒店进行比对发现,通过Iphone6、华为、小米预订世纪金源大酒店高级双床房,价格为500元,而通过IphoneX预订该酒店同一房型,预订价格却为581元,两者相差81元。

  随后,记者通过飞猪APP在快捷酒店类目下检索比对:用不同手机预订亚米连锁酒店(长沙长岭店)的豪华双床房,IphoneX比Iphone6的预订价格高出24元。

  此外,艺龙旅行似乎存在红包卡券分渠道投放现象。记者使用同一账号分别通过艺龙旅行网页端及手机客户端进行价格比对,因手机端可使用30元有门槛返现券,多家酒店最终成交价格要比网页端预订价格少15-30元。

  “根据您反映的情况来看,是因为IphoneX消费者账户没有开通‘信用住’,所以无法享受‘淘酒店专营店’提供的优惠价格,从而产生差价。并且,酒店价格类似于机票,是实时浮动的,哪怕相同日期,不同时期下单也可能变价。”飞猪相关负责人表示,严格意义上来讲,在所有条件都相同的情况下,不会出现差别定价情况,若消费者发现问题,可通过官网客服投诉举报。

  而早在5月27日,携程旅行网官方回复称,网友看到的差别定价可能是由于日期、支付方式、是否包含早餐、不同供应商等原因导致的不同,“携程平台上,同一会员等级,同一产品,在同一时间上价格是一致的。我们将优化产品设计和页面展示。”

  《价格法》中明确禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;禁止经营者提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。《消费者权益保护法》明确了消费者享有知情权和公平交易权。

  湖南金州律师事务所邢鑫律师表示,如果是针对不同客户、不同数据终端出现标价差异,均属于“价格歧视”和“价格欺诈”,“当消费者掌握相关证据,可依法维护自身合法权益”。不过,邢鑫强调,若因会员等级、优惠满减等活动出现的不同端口价格差异,则属于正当商业营销行为。

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